Ενότητα 9: Εφαρμοσμένες στρατηγικές για την αύξηση των Online πωλήσεων
Εκπονήθηκε από:
Καθηγ. Dr. S. Alev Soylemez
Εισαγωγή
Μέχρι αυτή την ενότητα, έχετε μάθει πώς να δημιουργείτε έναν λογαριασμό email και να ρυθμίζετε τα κινητά σας τηλέφωνα. Παράλληλα, έχετε μάθει να φτιάχνετε λογαριασμούς στα social media. Από την άλλη, μάθατε να φωτογραφίζετε τα προϊόντα σας και να ανεβάζετε τις φωτογραφίες σε πλατφόρμες. Ο σκοπός αυτής της ενότητας είναι να εξηγήσει πώς να ρυθμίσετε τους ήδη υπάρχοντες λογαριασμούς σας στα social media ώστε να γίνουν εταιρικοί.
1. Βασικές αρχές και διευκρινίσεις
Τι σημαίνει ο όρος «online αγορές»?
Οι Online αγορές είναι μια μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου, που επιτρέπει στους καταναλωτές να αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες κατευθείαν από έναν πωλητή στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
Τι σημαίνει ο όρος «Online Marketing»;
Το Online marketing είναι μια σειρά εργαλείων και μεθοδολογιών που χρησιμοποιούνται για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσα από το διαδίκτυο. Το Online marketing περιλαμβάνει ένα μεγαλύτερο εύρος από στοιχεία marketing σε σχέση με εκείνο του παραδοσιακού business marketing λόγω των επιπλέον καναλιών και μηχανισμών που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο.
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
Με δεδομένη την αύξηση των χρηστών σε καθημερινή βάση, τα social media έχουν γίνει ένα αναπόσπαστο κομμάτι στο χώρο του Marketing σήμερα. Όσα ακολουθούν είναι ένας οδηγός που θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε τους λογαριασμούς σας στα social media για επαγγελματική χρήση.
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
2.1. Ρύθμιση της σελίδας στο Facebook για επαγγελματική χρήση
Για να κινηθείτε επαγγελματικά και να πουλήσετε στο Facebook, αρχικά χρειάζεται να έχετε σελίδα στο Facebook.
(Δείτε σχετικά με το θέμα στην Ενότητα 2)
Στη σελίδα σας στο Facebook, οι επισκέπτες θα δουν το Tab για το κατάστημά σας και θα έχουν πρόσβαση στα προϊόντα σας μέσω της σελίδας αυτής.
Βήμα 1: Εισέλθετε στο προφίλ σας στο Facebook
Βήμα 2: Πατήστε επάνω στο κουμπί “Αρχική σελίδα” δίπλα στο όνομά σας
Βήμα 3: Πατήστε επάνω στο tab “Δημιουργία” και σας εμφανίζεται η επιλογή “Δημιουργία Σελίδας”
Βήμα 4: Δίνετε στοιχεία επιχείρησης ή επωνυμίας, όνομα σελίδας και κατηγορία και πατώντας “Συνέχεια”, ξεκινάτε.
Βήμα 5: Προσθέτετε εικόνες: Ανεβάστε εικόνες προφίλ και εξωφύλλου για την σελίδα σας στο Facebook. Επιπλέον, μπορείτε να ανεβάσετε και το logo της επιχείρησής σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε, μπορείτε να ανεβάσετε μια εικόνα από μια πρόσφατη δημιουργία σας και φροντίστε να την επικαιροποιείτε. Είναι πολύ σημαντικό να φτιάξετε μια δυνατή, αισθητικά, εικόνα ώστε να κάνετε καλή εντύπωση. (Δείτε σχετικά με το θέμα στην ενότητα 3)
Από την άλλη μεριά, το μέγεθος της εικόνας είναι εξίσου σημαντικό. Οι σωστές διαστάσεις για την φωτογραφία εξωφύλλου του λογαριασμού σας πρέπει να είναι 563 x 315px και να είναι στοιχισμένη στο κέντρο ώστε να εμφανίζεται σωστά και σε κινητά τηλέφωνα και tablets.
Πηγή: https://blog.hootsuite.com/steps-to-create-a-facebook-business-page/
Βήμα 6: Προσθέστε μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας. Η περιγραφή ενός προϊόντος είναι καθοριστικής σημασίας ως προς την κατηγοριοποίηση των πωλήσεων. Το κλειδί για μια επιτυχημένη επαγγελματική σελίδα είναι να διαθέτει περιεχόμενο που εμπνέει και είναι δημιουργικό.
Βήμα 7: Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε ορισμένες επιπλέον πληροφορίες για την επιχείρησή σας, όπως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, την ιστοσελίδα σας καθώς και το ωράριο λειτουργίας. Επίσης, κρίνεται σκόπιμο να υπάρχει ένας χάρτης που θα δίνει οδηγίες στους πελάτες σας για την ακριβή διεύθυνση της επιχείρησής σας ενώ πληροφορίες, όπως το έτος ίδρυσης της εταιρείας σας, διακρίσεις και βραβεύσεις είναι αρκετά κατατοπιστικές και βοηθούν τους επισκέπτες να μάθουν περισσότερα για εσάς.
Πηγή: https://pagevamp.zendesk.com/hc/en-us/articles/202902669-What-is-a-Facebook-short-description
Βήμα 8: Προσθέστε ένα “Κουμπί Προτροπής” στην εταιρική σας σελίδα. Με τη βοήθεια αυτού του κουμπιού, οι πελάτες σας μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή ιστοσελίδας ενώ ταυτόχρονα έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν αγορές, ακόμη και να ξεκινήσουν ένα παιχνίδι online.
Για να προσθέσετε ένα “Κουμπί Προτροπής” στη σελίδα σας:
To add call to action button to your page
- Πηγαίνετε ακριβώς από κάτω από τη φωτογραφία του εξωφύλλου σας και πατήστε: Προσθέστε ένα Κουμπί Προτροπής.
- Επιλέξτε μια δυνατότητα από το αναδυόμενο μενού και ακολουθείστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
- Πατήστε Τέλος.
Πηγή: https://power-marketing.com/maximize-facebook-business-page-part-two-call-action/
Βήμα 9: Δημιουργήστε την πρώτη σας ανάρτηση επί τόπου (ή για τον καλύτερο έλεγχο των αναρτήσεών σας, μπορείτε να τις προγραμματίσετε σε βάθος χρόνου ορισμένων ημερών) κι αισίως στήσατε με επιτυχία την εταιρική σας σελίδα!
Τώρα, περιηγηθείτε μέσω του “Εργαλεία Δημοσίευσης”, για να δείτε όλες τις επιλογές που σας δίνονται, προκειμένου να δημιουργήσετε την πρώτη σας ανάρτηση.
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
2.2. Εταιρικός λογαριασμός στο Instagram
Με βάση τις παραπάνω οδηγίες, (κι εφ’ όσον έχετε ήδη δημιουργήσει έναν εταιρικό λογαριασμό στο Facebook), το Instagram - αν το δείτε από μια επαγγελματική σκοπιά - είναι πιο απλό στη χρήση και χρειάζεται λιγότερο χρόνο για να το διαχειριστεί κανείς.
Αν θέλετε, μπορείτε να επεκτείνετε το δίκτυο των πελατών σας χρησιμοποιώντας ταυτόχρονα και το Facebook και το Instagram.
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
2.3. Δημιουργία εταιρικού λογαριασμού στο Instagram
Δημιουργία λογαριασμού: Στην ενότητα 2 εξηγήσαμε πώς να ανοίξουμε έναν λογαριασμό στο Instagram. Όπως αναφέρθηκε στην ενότητα αυτή, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή του Instagram για κινητά είτε από το App Store (για iOS) είτε από το κατάστημα της Google Play (για Android τεχνολογία) είτε από το Windows Phone Store (για το Windows τηλέφωνό σας).
Όταν η εφαρμογή κατέβει, αγγίξτε το εικονίδιο της εφαρμογής στο κινητό σας τηλέφωνο, ώστε να ανοίξετε το Instagram.
Βήμα 1: Πραγματοποιείστε είσοδο στην εφαρμογή με τα στοιχεία του email σας ή με τον αριθμό του τηλεφώνου σας και μετά εισαγάγετε το όνομα χρήστη.
Η΄
Αν έχετε λογαριασμό στο Facebook, μπορείτε να εισέλθετε με τα ίδια στοιχεία και να συσχετίσετε τους λογαριασμούς. (Στην ενότητα 1 υπάρχει η περιγραφή της Δημιουργίας Λογαριασμού στο Facebook)
Πηγή: https://www.instagram.com/
Πατήστε Είσοδος, και μετά εισαγάγετε το email σας και πατήστε Επόμενο ή Πραγματοποιείστε Είσοδο μέσω Facebook, για να εισέλθετε με τον λογαριασμό σας στο Facebook.
|
|
|
Πηγή: https://www.instagram.com/
Βήμα 2: Μέσα στην εφαρμογή θα βρείτε τις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια κατεβείτε προς τα κάτω για να Μετατρέψετε τον λογαριασμό σας σε Εταιρικό και πατήστε Συνέχεια.
Πηγή: https://www.kitzandco.com/blog/why-your-biz-needs-an-instagram-business-account
Βήμα 3: Προχωρήστε στα “Εργαλεία του Instagram για επιχειρήσεις”
Βήμα 4: Συνεχίστε ορίζοντας την κατηγορία για το εταιρικό σας προφίλ.
Πηγή: https://welfordmedia.co.uk/blog/seo-marketing/switch-to-instagram-business-account
Συγχαρητήρια, μόλις δημιουργήσατε έναν εταιρικό λογαριασμό στο Instagram!
Ξεκινήστε να ανεβάζετε το υλικό σας!
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
2.4. Twitter για επαγγελματική χρήση
Πρόκειται για ένα από τα πιο διαδεδομένα Social Media. Μπορείτε να απευθυνθείτε στους πελάτες σας άμεσα μέσω του Twitter. Οι ακόλουθοί σας στο Twitter είναι οι εν δυνάμει πελάτες σας. Χρειάζεται να δημιουργήσετε το δικό σας κοινό, προκειμένου να δείτε τα πλεονεκτήματα της πλατφόρμας ως εργαλείο Marketing. Μπορείτε να φτιάξετε τη δική σας λίστα με ακολούθους ή να γίνετε μέλος ενός γκρουπ που έχει ήδη δημιουργηθεί και το θέμα του σας αφορά.
Προκειμένου να δημιουργήσετε έναν εταιρικό λογαριασμό στο Twitter, πρέπει πρώτα να έχετε έναν προσωπικό λογαριασμό στο Twitter. Στην ενότητα 2 δόθηκαν οδηγίες – πηγαίνετε στην αναζήτηση του Google. Γράψτε “Twitter” και πατήστε αναζήτηση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και από κινητά, επιλέγοντας «mobile.twitter.com» και μετά πατήστε Είσοδο στο Twitter. (Για λεπτομέρειες δείτε και την ενότητα 2)
2. Ρύθμιση λογαριασμών στα Social Media για επαγγελματική χρήση
2.5. Δημιουργία εταιρικού λογαριασμού στο Twitter:
Βήμα 1: Δημιουργείστε έναν λογαριασμό μεταβαίνοντας στο Twitter.com ή ανοίξτε την εφαρμογή Twitter (για iOS ή Android). Πραγματοποιείστε Είσοδο στο Twitter πατώντας Log in.
Πηγή: http://onlinepresence.coach/marketing/social-media-marketing/
Βήμα 2: Πατήστε το κουμπί “Create Profile” και μετά συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία στη σελίδα του Twitter, όπως δείχνουν οι οδηγίες:
- Username: Ιδανικό θα ήταν το όνομα να αντιστοιχεί σε αυτό της επιχείρησής σας
- Edit Profile: Έχετε στη διάθεσή σας 160 χαρακτήρες για να αναδείξετε τα ιδιαίτερα στοιχεία που αντιπροσωπεύουν τον λογαριασμό σας
- Profile Photo: Είναι η φωτογραφία λογαριασμού με προβλεπόμενες διαστάσεις 400x400 pixels. Ενδείκνυται να ορίσετε ως φωτογραφία προφίλ εκείνη του λογότυπού σας.
- Header Photo: Είναι η φωτογραφία εξωφύλλου. Εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φωτογραφίες από τις εκδηλώσεις ή τα προϊόντα σας, πληροφορίες ή και εικόνες που αφορούν την προώθηση της επιχείρησής σας. Ακόμη μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φωτογραφία εξωφύλλου ως χώρο για τις ανακοινώσεις σας, ειδικά αν αυτές αφορούν πωλήσεις ή προωθητικές ενέργειες που είναι σε εξέλιξη την τρέχουσα περίοδο. (Προβλεπόμενες διαστάσεις για αυτή τη φωτογραφία είναι 1500x500 pixels).
- Καρφιτσωμένο (Pinned) Tweet: Αν έχετε πάντα τα πιο σημαντικά ή τα τελευταία νέα στην αρχή της σελίδας καρφιτσωμένα, διευκολύνετε έτσι τους επισκέπτες σας να τα βρίσκουν αμέσως χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν σε ολόκληρη τη σελίδα σας.
Σιγουρευτείτε ότι έχετε συμπληρώσει όσο το δυνατόν περισσότερα πεδία με τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζονται για τους λογαριασμούς σας, καθώς επίσης χρησιμοποιήστε μια καθαρή εικόνα / φωτογραφία ή λογότυπο για όλους τους λογαριασμούς σας στα Social Media.
3. Ερωτήσεις Test
Do you have a problem with displaying the quiz? Click HERE
4. Βιβλιογραφία - Πηγές
https://digitalyogaacademy.com/create-facebook-yoga-business-page-7-simple-steps/
https://blog.hootsuite.com/steps-to-create-a-facebook-business-page/ https://www.quora.com/What-is-e-commerce-and-online-shopping
https://www.quora.com/What-is-e-commerce-and-online-shopping
https://www.techopedia.com/definition/26363/online-marketing
https://digitalyogaacademy.com/create-facebook-yoga-business-page-7-simple-steps/
https://blog.hootsuite.com/steps-to-create-a-facebook-business-page/
https://pagevamp.zendesk.com/hc/en-us/articles/202902669-What-is-a-Facebook-short-description
https://blog.hootsuite.com/steps-to-create-a-facebook-business-page/
https://power-marketing.com/maximize-facebook-business-page-part-two-call-action/
https://www.kitzandco.com/blog/why-your-biz-needs-an-instagram-business-account
https://welfordmedia.co.uk/blog/seo-marketing/switch-to-instagram-business-account
http://onlinepresence.coach/marketing/social-media-marketing/
http://wbninc.com/create-a-twitter-business-page
https://help.twitter.com/en/managing-your-account/how-to-customize-your-profile
