1. Βασικές θεματικές και επεξηγήσεις

Τι είναι η δικτύωση ( networking ); Πώς την αντιλαμβάνεστε;

Σύμφωνα με το Αγγλικό Λεξικό της Οξφόρδης ( 2018 ) η δικτύωση ορίζεται ως μια «ομάδα ανθρώπων που ανταλλάσσουν πληροφορίες,  επαφές και εμπειρία για επαγγελματικούς ή κοινωνικούς λόγους».  Αν ρωτήσετε ωστόσο δέκα διαφορετικούς ανθρώπους τι είναι η δικτύωση,  ενδέχεται να λάβετε ίσως και μέχρι δέκα διαφορετικές απαντήσεις.  Ένας ατομικός ορισμός της δικτύωσης πιθανόν εξαρτάται από τη χρήση αυτής της σημαντικής προσωπικής και επαγγελματικής δραστηριότητας.  Εντούτοις,  είναι σημαντικό να εστιάσετε στη δικτύωση ως ανταλλαγή πληροφοριών,  επαφών ή εμπειρίας είτε δικτυώνεστε για να κάνετε καινούργιους φίλους,  είτε για να βρείτε ένα νέο επάγγελμα ή να αναπτύξετε τη σταδιοδρομία σας ή να εξερευνήσετε νέες επιλογές καριέρας ή να πάρετε συστατικές επιστολές ή να ηγηθείτε πωλήσεων ή απλώς να διευρύνετε τους επαγγελματικούς σας ορίζοντες. 

Σε οποιαδήποτε βιομηχανία ή επίπεδο καριέρας,  η δικτύωση σας βοηθάει να συνάψετε επαφές με προσωπικό τρόπο και να χτίσετε σχέσεις υποστήριξης και σεβασμού,   για να ανακαλύψετε και να δημιουργήσετε αμοιβαία οφέλη.  Είναι μία σειρά δεξιοτήτων που δεν μπορεί να λείπει από καμία σοβαρή επαγγελματία του 21^ου αιώνα.     

Ανεξαρτήτως σε ποια βιομηχανία εντάσσεστε,  το να γνωρίζετε άλλους κατάλληλους ανθρώπους,  μπορεί να αποβεί ωφέλιμο για σας.  Όταν η δικτύωση γίνεται με τον βέλτιστο τρόπο,  μπορεί να οδηγήσει στην αύξηση του πελατολογίου,  σε περισσότερη έκθεση και περισσότερες ευκαιρίες ανέλιξης στον επαγγελματικό στίβο.  Η δικτύωση ωφελεί ιδίως όσους αναζητούν εργασία,  τοποθετώντας τους στο πλαίσιο ρόλων που δε διαφημίζονται ή φέρνοντάς τους σε επαφή με όσους λαμβάνουν αποφάσεις.

Τι είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης είναι μια τεχνολογία βασισμένη σε υπολογιστή που διευκολύνει την ανταλλαγή ιδεών και πληροφοριών,  καθώς και τη διαμόρφωση εικονικών δικτύων και κοινοτήτων.  Από το σχεδιασμό τους,  τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι βασισμένα στο διαδίκτυο και προσφέρουν στους χρήστες εύκολη ηλεκτρονική επικοινωνία προσωπικής πληροφόρησης και άλλων περιεχομένων,  όπως είναι τα βίντεο και οι φωτογραφίες.  Οι χρήστες εμπλέκονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω υπολογιστή,  tablet ή smartphone,  μέσω λογισμικού ή μέσω εφαρμογής που βασίζεται στο διαδίκτυο,  χρησιμοποιώντας τη συχνά για να στέλνουν μηνύματα.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αρχικά αποτελούσαν ένα εργαλείο το οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν για να αλληλεπιδράσουν με τους φίλους και την οικογένειά τους,  αλλά αργότερα υιοθετήθηκε από τις επιχειρήσεις,  οι οποίες θέλαν να επωφεληθούν από μια δημοφιλή καινούργια μορφή επικοινωνίας για να έρθουν σε επαφή με τους πελάτες τους. Η δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έγκειται στην ικανότητά τους να έρχονται σε επαφή και να ανταλλάσσουνε πληροφορίες με οποιονδήποτε πάνω στη Γη ( ή με πλήθη ανθρώπων ) αρκεί και εκείνοι να τα χρησιμοποιούν.   

Μια σύντομη ιστορία των κοινωνικών μέσων δικτύωσης

Η ιστορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ξεκινά στις αρχές της δεκαετίας του 1970 ( Ries 2016 ). Το δίκτυο ARPANET, που πρωτοεμφανίστηκε στο διαδίκτυο το 1969,  είχε έως τα τέλη της δεκαετίας του ’70 αναπτύξει μια πλούσια πολιτισμική ανταλλαγή μη κυβερνητικών/επιχειρηματικών ιδεών και επικοινωνίας,  όπως καθίστατο σαφές από το ARPANET#Rules και το πρωτόκολλο « Ένα εγχειρίδιο του 1982 πάνω στον προγραμματισμό στο εργαστήρι AI  του MIT σχετικό με τα πρωτόκολλα του διαδικτύου. » και κάλυψε πλήρως τον τρέχοντα ορισμό του όρου «μέσα κοινωνικής δικτύωσης»,  ο οποίος συναντάται σε αυτό το άρθρο.  Το Usenet, το οποίο κατέφθασε το 1979,  ηττήθηκε από τον προκάτοχό του,  το σύστημα ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων ( BBS ), γνωστό ως «Μνήμη της Κοινότητας» ( Community Memory ) το 1973.  Το πραγματικό σύστημα ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων,  κατέφθασε μαζί με το Σύστημα Ηλεκτρονικών Ενημερωτικών Δελτίων για τους Υπολογιστές ( Computer Bulletin Board System ) στο Σικάγο,  που πρωτοκυκλοφόρησε διαδικτυακά στις 16 Φεβρουαρίου του 1978. Πολύ πιο πριν, οι περισσότερες μεγάλες πόλεις είχαν πάνω από ένα Σύστημα Ηλεκτρονικών Ενημερωτικών Δελτίων ( BBS ) που έτρεχε σε: TRS-80, Apple II,  Atari,  IBM PC,  Commodore 64,  Sinclair και παρόμοιους προσωπικούς υπολογιστές  ( ‘Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης - Wikipedia’ ).

Ο υπολογιστής της IBM έκανε την εμφάνισή του το 1981 και τα επακόλουθα μοντέλα των υπολογιστών της Mac και των άλλων προσωπικών υπολογιστών ( PCs ) χρησιμοποιήθηκαν καθόλη τη διάρκεια της δεκαετίας του ’80.  Πολλαπλά modems,  συνοδευόμενα από εξειδικευμένο υλικό υπολογιστών για τηλεπικοινωνίες, έδιναν τη δυνατότητα σε πολλούς χρήστες να είναι στο διαδίκτυο ταυτόχρονα.  Οι Compuserve,  Prodigy και AOL ήτανε τρείς από τις μεγαλύτερες εταιρείες Συστημάτων Ηλεκτρονικών Ενημερωτικών Δελτίων ( BBS ) και ήταν οι πρώτες που μετανάστευσαν στο διαδίκτυο τη δεκαετία του ’90.  Στο διάστημα από τα μέσα της δεκαετίας του ’80 έως τα μέσα της δεκαετίας του ’90,  τα Συστήματα Ηλεκτρονικών Ενημερωτικών Δελτίων ( BBSes ) έφταναν τα δέκα χιλιάδες μόνο στη Βόρεια Αμερική ( Edvards 2016 ).  Οι χώροι συζητήσεων μηνυμάτων (  τα λεγόμενα φόρουμ ),  που αποτελούν μια συγκεκριμένη δομή μέσων κοινωνικής δικτύωσης,  εμφανίστηκαν μαζί με το φαινόμενο των Συστημάτων Ηλεκτρονικών Ενημερωτικών Δελτίων ( BBS ),  καθόλη τη διάρκεια της δεκαετίας του ’80 και των αρχών του ’90.  Όταν το διαδίκτυο εξαπλωνόταν κατά τα μέσα της δεκαετίας του ’90,  οι χώροι συζητήσεων μηνυμάτων,  τα φόρουμ μηνυμάτων, μεταναστεύσανε στο διαδίκτυο και γίνανε Διαδικτυακά φόρουμ,  αρχικά χάρη στην οικονομική πρόσβαση κατά άτομο και δευτερευόντως στην ικανότητα να διαχειρίζονται πολλούς περισσότερους  ανθρώπους ταυτόχρονα από ότι οι τράπεζες τηλεπικοινωνιών modem ( telco modem banks- ‘Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης - Wikipedia’ ).

Οι «GeoCities» ήταν από τις πρώτες ιστοσελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης του Διαδικτύου,  που εμφανίστηκαν τον Νοέμβριο του 1994.  Ακολούθησαν οι «Classmates» τον Δεκέμβριο του 1995, οι «Six Degrees» τον Μάϊο του 1997, το «Open Diary» τον Οκτώβριο του 1998,  το «LiveJournal» τον Απρίλιο του 1999,  το  «Ryze» τον Οκτώβριο του 2001, το «Friendster» τον Μάρτιο του 2002,  το «LinkedIn» τον Μάϊο του 2003, το «hi5» τον Ιούνιο του 2003, το «MySpace» τον Αύγουστο του 2003, το «Orkut» τον Ιανουάριο του 2004, το «Facebook» τον Φεβρουάριο του 2004,  το «Yahoo! 360°» τον Μάρτιο του 2005, το «Bebo» τον Ιούλιο του 2005, το «Twitter» τον Ιούλιο του 2006, το «Tumblr» τον Φεβρουάριο του 2007 και το «Google+» τον Ιούλιο του 2010 ( ‘Δεκέμβριος 1995: Classmates -Τότε και Τώρα: Μια Ιστορία Ιστοσελίδων Κοινωνικής Δικτύωσης - Pictures - Cbs News’,  ‘Ιστορία και Διαφορετικά Είδη Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης’,  Ortutay 2012 ).

1. Βασικές θεματικές και επεξηγήσεις

1.1. Δημοφιλή ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Έχει υπολογιστεί ότι περίπου το 81% των Αμερικανών χρησιμοποιεί από το 2017 τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όλο και περισσότερο.  Σύμφωνα με μια εκτίμηση,  πάνω από το ένα πέμπτο του διαδικτυακού( online ) χρόνου ενός ατόμου δαπανάται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.  Το 2005,  το ποσοστό των ενηλίκων που χρησιμοποιούσε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν περίπου 5%.  Σε παγκόσμιο επίπεδο,  υπάρχουν περίπου 1,96 δισεκατομμύρια χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί στα 2,5 δισεκατομμύρια μέχρι τα τέλη του 2018. Άλλες εκτιμήσεις δίνουν ακόμη μεγαλύτερα νούμερα ( Silver ). Σύμφωνα με το ερευνητικό κέντρο Pew ( 2018 ),  οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης τείνουν να είναι νεότεροι ( περίπου το 90% των ατόμων ηλικίας 18 έως 29 χρησιμοποιούν τουλάχιστον μία μορφή μέσων κοινωνικής δικτύωσης ),  με καλύτερη εκπαίδευση και σχετικά πλούσιοι ( κερδίζοντας πάνω από 75.000 δολάρια ετησίως ). Οι Ηνωμένες Πολιτείες και η Κίνα καθορίζουν τον κατάλογο της χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης ( «Παγκόσμια κοινωνικά δίκτυα 2018 | Στατιστική» 2018 ): το Facebook ( 2,167δισ. χρήστες από τον Ιανουάριο του 2018 ),  το YouTube ( 1.5δισ. ), το WhatsApp ( 1.3δισ. ), το Facebook Messenger ( 300εκατ. ), το Skype ( 300εκατ. ), το WeQhat ( 980εκατ. ), το QQ ( 843εκατ. ), το Instagram ( 800εκατ. ), το Tumblr ( 794εκατ. ), το QZone ( 568εκατ. ), το Sina Weibo ( 376εκατ. ), το LinkedIn ( 260εκατ. ), το Viber ( 260εκατ. ), το Snapchat ( 255εκατ. ), το Reddit ( 250εκατ. ), το LINE ( 203εκατ. ), το Pinterest ( 200εκατ. ),  το YY ( 117εκατ. ).

Διαφορετικοί ιστότοποι και εφαρμογές που εξυπηρετούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αφιερωμένοι σε διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας και σε διαφορετικό περιεχόμενο.  Στα επόμενα τμήματα είναι διαθέσιμη μια σύντομη περιγραφή για τα πιο δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης ( Rouse 2016 ).

Facebook

είναι ένας δημοφιλής δωρεάν ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει στους εγγεγραμμένους χρήστες να δημιουργούν προφίλ,  να ανεβάζουν φωτογραφίες και βίντεο, να στέλνουν μηνύματα και να διατηρούν επαφή με τους φίλους,  την οικογένεια και τους συναδέλφους τους. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Ομίλου Nielsen, οι χρήστες του Διαδικτύου στις Ηνωμένες Πολιτείες δαπανούν περισσότερο χρόνο στο Facebook από ότι σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο.

Twitter

είναι μια δωρεάν υπηρεσία που επιτρέπει στα εγγεγραμμένα μέλη να μεταδίδουν σύντομες αναρτήσεις που ονομάζονται tweets.  Τα μέλη του Twitter μπορούν να μεταδίδουν tweets και να ακολουθούν τα tweets άλλων χρηστών χρησιμοποιώντας πολλαπλές πλατφόρμες και συσκευές.

Google+

είναι η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης της Google, που έχει σχεδιαστεί για να αναπαράγει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν εκτός διαδικτύου ( όταν είναι offline ) πιο πολύ από ότι συμβαίνει σε άλλες υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το σύνθημα της πλατφόρμας είναι: «Μοιράζοντας στιγμές πραγματικής ζωής μέσω του διαδικτύου».

Wikipedia

είναι μια ελεύθερη,  ανοιχτή ηλεκτρονική εγκυκλοπαίδεια περιεχομένου που δημιουργήθηκε μέσω της συλλογικής προσπάθειας μιας κοινότητας χρηστών γνωστών ως Wikipedians.  Όποιος εγγραφεί στον ιστότοπο μπορεί να δημιουργήσει ένα άρθρο για δημοσίευση.  Η εγγραφή δεν απαιτείται για την επεξεργασία των άρθρων.  Η Wikipedia ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 2001.

LinkedIn

είναι ένας ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης ειδικά σχεδιασμένος για την επιχειρηματική κοινότητα.  Ο στόχος του ιστότοπου αυτού είναι να επιτρέψει στα εγγεγραμμένα μέλη να δημιουργήσουν και να τεκμηριώσουν δίκτυα ανθρώπων που γνωρίζουν και εμπιστεύονται επαγγελματικά.

Reddit

είναι μια κοινωνική ιστοσελίδα ειδήσεων και ένα φόρουμ,  όπου οι ιστορίες επιτηρούνται κοινωνικά και προωθούνται από τα μέλη της ιστοσελίδας.  Η ιστοσελίδα αποτελείται από εκατοντάδες υπο-κοινότητες,  γνωστές ως "subreddits".  Κάθε subreddit έχει ένα συγκεκριμένο θέμα όπως η τεχνολογία,  η πολιτική ή η μουσική.  Τα μέλη της ιστοσελίδας του Reddit,  γνωστά και ως "redditors",  υποβάλλουν περιεχόμενο το οποίο στη συνέχεια ψηφίζεται από άλλα μέλη.  Ο στόχος είναι να σταλούν καλά-θεωρημένες ιστορίες στην κορυφή της σελίδας των συζητήσεων του ιστότοπου ( thread page ).

Pinterest

είναι ένας ιστότοπος για την κοινή χρήση και την ταξινόμηση εικόνων που βρίσκονται στο διαδίκτυο και που είναι ομαδοποιημένες σε ενότητες ανάλογα με το θέμα τους. Το Pinterest απαιτεί σύντομες περιγραφές,  αλλά η κύρια εστίασή του είναι οπτική. Κάνοντας κλικ σε μια εικόνα θα μεταφερθείτε στην αρχική της πηγή. Για παράδειγμα, εάν κάνετε κλικ σε μια εικόνα ενός ζευγαριού παπουτσιών, μπορείτε να μεταφερθείτε σε έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να τα αγοράσετε. Μια εικόνα από τηγανίτες από βατόμουρο μπορεί να σας οδηγήσει στη συνταγή τους. Μια εικόνα ενός ευφάνταστου σπιτιού για πουλιά, μπορεί να σας οδηγήσει στις οδηγίες κατασκευής του. 

1. Βασικές θεματικές και επεξηγήσεις

1.2. Κοινά χαρακτηριστικά των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

Σήμερα, υπάρχουν πολλές ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, που παρέχουν διαφορετικές υπηρεσίες και έχουν διαφορετικούς οπαδούς που τις ακολουθούν και απολαμβάνουν μια πολύ ξεχωριστή ταυτότητα.  Ωστόσο, όλα αυτά έχουν ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά ( Sunil 2017 ).  Ακολουθούν μερικές βασικές λειτουργίες των ιστοτόπων κοινωνικής δικτύωσης:

Παρέχουν δωρεάν χώρο στο διαδίκτυο:

Τα μέλη αυτών των ιστοτόπων δεν χρειάζεται να κατέχουν ή να μοιράζονται διακομιστές ιστού. Μπορούν να δημοσιεύσουν το περιεχόμενό τους στον ελεύθερο χώρο που παρέχουν οι συγκεκριμένοι ιστότοποι.

Παρέχουν δωρεάν διευθύνσεις στο διαδίκτυο:

Στα μέλη παρέχεται μια μοναδική διεύθυνση ιστού που γίνεται η ταυτότητα ιστού ενός ατόμου ή μιας επιχείρησης. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό, τη σύνδεση και την κοινή χρήση περιεχομένου.

Ζητούν από τα μέλη να δημιουργήσουν προφίλ:

Αυτές οι τοποθεσίες απαιτούν από τα μέλη να δημιουργήσουν τα προφίλ τους.  Οι πληροφορίες που εισάγονται στα προφίλ χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση φίλων και επαφών και τη δημιουργία δικτύων που συνδέουν άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα ανά τον κόσμο.

Ενθαρρύνουν τα μέλη να ανεβάζουν περιεχόμενο:

Αυτές οι τοποθεσίες επιτρέπουν στα μέλη να ανεβάζουν μηνύματα κειμένου,  φωτογραφίες,  αρχεία ήχου και βίντεο.  Όλες οι δημοσιεύσεις δημοσιεύονται κατά φθίνουσα χρονολογική σειρά με την πιο πρόσφατη να εμφανίζεται πρώτη. Το πιο σημαντικό από όλα είναι ότι όλο το περιεχόμενο δημοσιεύεται σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να διαβαστεί,  να προβληθεί ή να μοιραστεί άμεσα.

Επιτρέπουν στα μέλη να κάνουν συζητήσεις:

Τα μέλη μπορούν να περιηγηθούν στο περιεχόμενο και να το σχολιάσουν.  Με αυτόν τον τρόπο, οι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στα μέλη τους να συμμετέχουν σε συζητήσεις που αυξάνουν τη συμμετοχή.

Επιτρέπουν συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο:

Αρκετοί ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν εφαρμογές συνομιλίας, τα λεγόμενα «τσατ», που επιτρέπουν στα μέλη να συνομιλούν μεταξύ τους σε πραγματικό χρόνο.

Άμεση δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων:

Διάφοροι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν άμεση δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων στα μέλη τους.  Αυτό επιτρέπει στα μέλη να στέλνουν ιδιωτικά μηνύματα,  τα οποία μπορούν να διαβαστούν ή να προβληθούν μόνο από εκείνους για τους οποίους προορίζεται το μήνυμα.

Παρέχουν ειδοποιήσεις επισήμανσης:

Οι περισσότεροι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης προειδοποιούν τα μέλη τους μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποιήσεων ιστοτόπου κάθε φορά που επισημαίνονται σε ένα μήνυμα ή σε μια φωτογραφία.

Δίνουν τη δυνατότητα στα μέλη να δημιουργήσουν μοναδικές σελίδες:

Σε ορισμένους ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης,  τα μέλη μπορούν να δημιουργούν σελίδες βασισμένες σε θέματα.  Οι σελίδες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη δημοσίευση άρθρων ή φωτογραφιών που σχετίζονται με ένα θέμα.  Οι σελίδες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση των επιχειρήσεων ( λογαριασμοί χρηστών,  σελίδες προφίλ,  φίλοι,  οπαδοί,  ομάδες κτλ. ).

then be used to post articles or photographs related to a theme. The pages can also be used to promote businesses (user accounts; profile pages; friends, followers, groups, so on).

1. Βασικές θεματικές και επεξηγήσεις

1.3. Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για γυναίκες που ξεκινούν δικές τους επιχειρήσεις

Στόχοι

Ένα πολύ καλό άρθρο σχετικά με τη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης γράφτηκε από τον Alex York ( 2018 ), ο οποίος τόνισε ότι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει κάνετε για να διοικήσετε την επιχείρησή σας είναι να ακολουθείτε συνεχώς τους στόχους σας.  Βοηθάει ακόμη και αν μπορείτε να καταγράψετε χιλιάδες στόχους για να διασφαλίσετε ότι είναι σαφείς,καθορισμένοι και ρεαλιστικοί.

Η ρύθμιση στόχων αποτελεί βασικό στοιχείο όλων των στρατηγικών μάρκετινγκ καθώς και των επιχειρησιακών στρατηγικών. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτελούν εξαίρεση. Φυσικά, με μια σειρά κοινωνικών δυνατοτήτων, μπορεί να είναι δύσκολο να προσδιορίσετε ακριβώς ποιοι είναι οι στόχοι σας. Εδώ είναι μερικοί κοινοί στόχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να εξετάσετε και θα λειτουργήσουν ως καθοδήγηση:

• Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας: Για να δημιουργήσετε αυθεντική ευαισθητοποίηση σχετικά με την επωνυμία που να έχει διάρκεια, αποφύγετε τη συσσώρευση διαφημιστικών μηνυμάτων.  Αντ 'αυτού,  επικεντρωθείτε στο σημαντικό περιεχόμενο και στην ισχυρή προσωπικότητα της επωνυμίας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτετε.
• Υψηλότερη ποιότητα των πωλήσεων: Το να ψάχνετε τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χωρίς παρακολούθηση ή ακρόαση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών,  φράσεων ή hashtags,  δε θα σας οδηγήσει κάπου. Αντιθέτως, μέσω αποτελεσματικότερης στόχευσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φτάνετε στο βασικό σας κοινό πολύ πιο γρήγορα.
• Προωθήστε τις πωλήσεις σε προσωπικό: Μερικοί λιανοπωλητές βασίζονται στις προσπάθειες μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση των πωλήσεων στο κατάστημά τους.  Προωθείται αρκετά η επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ανταμείψει εκείνους που έρχονται σε εσάς; Τι γίνεται με την ειδοποίηση των πελατών σχετικά με ό,τι συμβαίνει στα καταστήματά σας;
• Βελτίωση της απόδοσης επένδυσης ( ROI ): Δεν υπάρχει επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δεν επιθυμεί να αυξήσει την απόδοση της επένδυσής της.  Αλλά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτός ο στόχος είναι συγκεκριμένος για την εκτέλεση ενός ενδελεχούς ελέγχου των καναλιών σας και την εξασφάλιση του κόστους της εργασίας,  των διαφημίσεων και του σχεδιασμού, έτσι ώστε να τα παρακολουθείτε.
• Δημιουργήστε μία πιστή βάση ακολούθων: Προάγει η επωνυμία σας το περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη; Αντιδρούν οι ακόλουθοί σας θετικά χωρίς καμία πρότερη διαφήμιση; Η επίτευξη αυτού του στόχου απαιτεί χρόνο και προσπάθεια,  για να δημιουργήσετε μια θετική επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Καλύτερη αίσθηση της αγοράς: Τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας; Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιούν για να αυξήσουν τη συμμετοχή ή τις πωλήσεις; Το να έχετε μια αίσθηση της αγοράς, θα μπορούσε να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις προσπάθειές σας και να πάρετε μερικές συμβουλές από αυτούς που είναι επιτυχημένοι.

Ακροατήριο

Έχουμε πολλές ευκαιρίες και επιλογές για να δημοσιεύσουμε τα προϊόντα μας. Για να επιλέξουμε ένα ή περισσότερα από αυτά, πρέπει να αναρωτηθούμε: «Ποια είναι η ομάδα-στόχος μας;».  Όταν έχουμε την απάντηση, μπορούμε να ακολουθήσουμε τα στατιστικά δημογραφικά στοιχεία των ατόμων που χρησιμοποιούν διαφορετικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Τα δημοφιλέστερα δημογραφικά στοιχεία του Facebook περιλαμβάνουν:
• Χρήστες γυναίκες ( 89% )
• 18-29 ετών ( 88% )
• Χρήστες σε αστικές και αγροτικές περιοχές ( 81% στην κάθε ομάδα)
• Όσοι κερδίζουν λιγότερα από 30.000 δολάρια ( 84% )
• Χρήστες με κάποια εμπειρία στο πανεπιστήμιο( 82% )

Τα δημοφιλέστερα δημογραφικά στοιχεία του Instagram περιλαμβάνουν:

• Χρήστες γυναίκες ( 38% )
• 18-29 ετών ( 59% )
• Χρήστες σε αστικές περιοχές ( 39% )
• Όσοι κερδίζουν λιγότερα από 30.000 δολάρια ( 38% )
• Χρήστες με κάποια εμπειρία στο πανεπιστήμιο ( 37% )

Τα δημοφιλέστερα δημογραφικά στοιχεία του Twitter περιλαμβάνουν:

• Χρήστες γυναίκες ( 25% )
• 18-29 ετών ( 36% )
• Χρήστες σε αστικές περιοχές ( 26% )
• Όσοι κερδίζουν μεταξύ 50.000 και 74.999 δολαρίων ( 28% )
• Χρήστες με πανεπιστημιακή εμπειρία και μετέπειτα σπουδές ( 29% )

Παρόμοια προϊόντα

Πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία περιεχομένου, θα σας φανεί χρήσιμο να κάνετε μία έρευνα για τους ανταγωνιστές σας. Κάντε την πριν από τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου, επειδή συχνά βρίσκετε νέους τρόπους για να εξετάσετε το περιεχόμενο, αναλύοντας τι καθιστά επιτυχημένους τους ανταγωνιστές σας.  Ο πιο εύκολος τρόπος για να βρείτε ανταγωνιστές είναι μέσω μιας απλής αναζήτησης Google.  Αναζητήστε τις λέξεις-κλειδιά, τις φράσεις και τους όρους της βιομηχανίας για την οποία ενδιαφέρεστε, για να δείτε ποιος εμφανίζεται.

Περιεχόμενο

Για αρχάριους, συνίσταται η δημιουργία περιεχομένου που να ταιριάζει στην ταυτότητα της εμπορικής σας επωνυμίας.  Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αποφύγετε πράγματα όπως το να προσεγγίσετε τα δημοφιλή δημογραφικά σας στοιχεία,  χωρίς να έχετε εφαρμόσει μια ολοκληρωμένη στρατηγική. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι σχετικό και η δημοσιευμένη σελίδα δεν πρέπει να συμπληρώνεται με διαφημίσεις.  Οι αγοραστές στο διαδίκτυο περισσότερο πιστεύουν το περιεχόμενο ενός βίντεο,  παρά τις εικόνες.  Εάν είναι δυνατόν,  χρησιμοποιήστε έτοιμα θέματα.  Κρατήστε τη μορφή περιεχομένου σταθερή και απλή για τους αναγνώστες σας,  για να μην μπερδεύονται.

ΜΗΝ αγνοείτε

Τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατασκευάζονται ως δίκτυα.  Αυτό σημαίνει ότι ο κύριος σκοπός τους είναι να αποτελούν ένα χώρο για συνδιαλλαγή, για συζήτηση θεμάτων και για ανταλλαγή περιεχομένου. Η επωνυμία σας δεν μπορεί να αγνοεί αυτά τα βασικά στοιχεία της «δικτύωσης» και πρέπει να διασφαλίζεται ότι οι συνομιλίες ή οι ευκαιρίες αφοσίωσης δεν θα παραμείνουν χωρίς επίβλεψη .

Μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κερδίζετε το σεβασμό ως επωνυμία με την παρουσία σας και με τη συζήτηση με το ακροατήριό σας.  Γι 'αυτό και η κοινωνική φροντίδα των πελατών είναι τόσο σημαντική για τις επωνυμίες που θέλουν να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση του κοινού. Είναι θέμα αφοσίωσης . 

2. Δημιουργήστε λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

2.1. Δημιουργήστε ένα λογαριασμό στο Facebook

2. Δημιουργήστε λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

2.2. Δημιουργήστε ένα λογαριασμό στο Instagram

2. Δημιουργήστε λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανταλλάξετε πληροφορίες από το Instagram στα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Στην επόμενη άσκηση θα δείξουμε:

• πώς να δημοσιεύσετε ένα περιεχόμενο
• πώς να μοιραστείτε το περιεχόμενο με τα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και
• πώς να προσθέσετε ένα περιεχόμενο σε σχετικό θέμα.

2. Δημιουργήστε λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

2.3. Δημιουργήστε ένα λογαριασμό στοTwitter

3. Χρησιμοποιώντας τις ιστοσελίδες της κοινωνικής δικτύωσης

Η ενημέρωση των ανθρώπων σχετικά με την πρόοδο της επιχείρησής σας ή τα προϊόντα σας είναι πολύ σημαντική δουλειά. Πολλοί άνθρωποι αποφασίζουν να το κάνουν από διάφορους ιστότοπους ή πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μέχρι στιγμής το πιο δημοφιλές είναι το FaceBook που δεν χρειάζεται να συστηθεί σήμερα…

3.1. Δημιουργήστε μια σελίδα στο Facebook

3. Χρησιμοποιώντας τις ιστοσελίδες της κοινωνικής δικτύωσης

3.2. Δημιουργήστε ένα ιστολόγιο ( Blog )

Πριν μπορέσετε να ξεκινήσετε το blogging,  θα πρέπει να επιλέξετε μια πλατφόρμα για τη δημοσίευση του ιστοτόπου σας.  Υπάρχουν πολλές ελεύθερες,  φιλοξενούμενες επιλογές,  όπως το πολύ δημοφιλές WordPress και το Blogger. Και οι δύο αυτές πλατφόρμες διαθέτουν εφαρμογές που θα επιτρέπουν στους χρήστες να συνθέτουν,  να επεξεργάζονται και να δημοσιεύουν τις αναρτήσεις τους εν κινήσει.

Η βασική διαφορά μεταξύ του Blogger και του WordPress είναι ότι ενώ το Blogger είναι λίγο πιο απλό να το ρυθμίσετε και να το χρησιμοποιήσετε,  το WordPress είναι ευκολότερο να το προσαρμόσετε και τελικά να μεταβείτε σε έναν αυτο-φιλοξενούμενο ιστότοπο,  όταν υπερβείτε τα όρια των δωρεάν προσφορών του.  Όποιο και αν επιλέξετε,  υπάρχουν διαθέσιμες επίσημες εφαρμογές για τις μεγάλες κινητές πλατφόρμες ( Bozzo 2014 ).

Σε αυτό το σεμινάριο θα χρησιμοποιήσουμε το Blogger λόγω της απλότητας…

4. Ερωτήσεις Test

5. Βιβλιογραφία

Bozzo, Frank. 2014. ‘5 Apps to Start and Run a Blog Entirely from Your Phone’. 2014.

https://www.lifehack.org/articles/technology/5-apps-start-and-run-blog-entirely-from-your-phone.html

Center, Power Research. 2018. ‘Demographics of Social Media Users and Adoption in the United States | Pew Research Center’.

http://www.pewinternet.org/fact-sheet/social-media/

‘December 1995: Classmates - Then and Now: A History of Social Networking Sites - Pictures - Cbs News’. n.d.

https://www.cbsnews.com/pictures/then-and-now-a-history-of-social-networking-sites/

Edvards, Benj. 2016. ‘The Lost Civilization of Dial-up Bulletin Board Systems - the Atlantic’.

https://www.theatlantic.com/technology/archive/2016/11/the-lost-civilization-of-dial-up-bulletin-board-systems/506465/

‘English Dictionary, Thesaurus, & Grammar Help | Oxford Dictionaries’. 2018.

https://en.oxforddictionaries.com/

‘History and Different Types of Social Media’. n.d.

http://scalar.usc.edu/works/everything-you-always-wanted-to-know-about-social-media-but-were-too-afraid-to-ask/history-and-different-types-of-social-media

‘Leading Global Social Networks 2018 | Statistic’. 2018.

https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

Ortutay, Barbara. 2012. ‘Yahoo Is Now a Part of Oath’.

https://guce.oath.com/collectConsent?sessionId=3_cc-session_4721ad81-8f8c-40ec-9236-9909d53af443&lang=&inline=false&jsVersion=null&experiment=null

Ries, Monica. 2016. ‘The Complete History of Social Media’.

https://whatis.techtarget.com/definition/social-media

Silver, Caleb. n.d. ‘Social Media’

. https://www.investopedia.com/terms/s/social-media.asp

‘Social Media - Wikipedia’. n.d.

https://en.wikipedia.org/wiki/Social_media

Sunil, Saxena. 2017. What is Social Media and what are its main features -. Easymedia.in. Retrieved from

from http://www.easymedia.in/social-media-main-features/

‘WHAT Is Networking’. n.d.

https://www.mccormick.northwestern.edu/career-development/documents/getting-started/job-search/networking/what-is-networking.pdf

‘What Is Networking? | Reed.co.uk’. n.d.

https://www.reed.co.uk/career-advice/what-is-networking/

York, Alex. 2018. ‘7 Step Social Media Marketing Strategy for 2018 | Sprout Social’.

https://sproutsocial.com/insights/social-media-marketing-strategy/